Líderes de toda a indústria global de viagens e turismo se reuniram esta semana na ITB Berlin 2026. Abaixo, a PhocusWire compilou algumas das últimas notícias dos expositores, incluindo novos recursos tecnológicos, funcionalidades e integrações.
A RateGain anunciou a consolidação da Adara e da Sojern, que passarão a operar sob a marca Sojern. A RateGain, que adquiriu a Sojern no final do ano passado e a Adara em janeiro de 2023, afirmou que a união sob uma única marca permite oferecer insights preditivos e engajamento multicanal. A Sojern manterá a equipe da Adara, trabalhando sob uma nova estrutura de liderança. “Ao unirmos nossas pessoas, dados e tecnologia sob a marca Sojern, estamos criando uma potência inegável que conecta as decisões de marketing, distribuição e receita”, disse o CEO da Sojern, Mark Rabe.
A Mews revelou uma versão beta de suas listas de quartos com inteligência artificial (IA). A ferramenta utiliza IA para facilitar reservas de grandes grupos e eventos, usando dados de hóspedes provenientes de planilhas carregadas. A empresa afirmou que isso “marca um passo prático no roteiro de IA agente da Mews, indo além da IA como assistente em direção a uma IA capaz de executar fluxos de trabalho operacionais complexos com segurança e em escala”. A Mews também observou que a prévia beta se baseia na aquisição da DataChat.
A RoomPriceGenie lançou seu recurso de Inteligência de Receita para dar aos hotéis acesso a sinais de preços em tempo real, dados de mercado e alertas. A provedora de sistemas de gestão de receita afirmou que os insights são exibidos diretamente nos painéis do PMS e destacou que o recurso ajuda as equipes dos hotéis a progredirem em direção a “operações integradas e orientadas a resultados comerciais”. O recurso está sendo lançado com 15 parceiros de PMS, incluindo Apaleo e RMS.
O sistema de tecnologia para hotelaria baseado em nuvem Elektraweb incorporou a camada de orquestração de pagamentos da Fikäfi em sua plataforma. A integração está sendo implementada em “propriedades selecionadas” antes de ser implantada em todo o portfólio da Elektraweb. Os hotéis agora poderão rastrear pagamentos pendentes e expirados, juntamente com reservas confirmadas, disseram as empresas. O CEO e cofundador da Fikäfi, Andre Privateer, acrescentou: “Os hotéis investem pesado para atrair hóspedes. A falha nos pagamentos não é culpa deles. Mas ignorar esse problema, sim. A Elektraweb nos dá a escala necessária para resolver isso para milhares de hotéis que nunca souberam o que estavam perdendo.”
A plataforma de turismo inclusivo Queer Destinations e o marketplace de tecnologia de viagens B2B HBX Group lançaram uma plataforma de viagens online para viajantes e residentes LGBTQ+. Os viajantes podem usar a plataforma para pesquisar e reservar em uma rede certificada de empresas comprometidas com a inclusão. As empresas afirmaram que um lançamento mais amplo está planejado para o final de 2026, e a expansão inicial se concentrará na Espanha, México, Brasil e Grécia.
A organização sem fins lucrativos Travalyst, focada em sustentabilidade, anunciou que sua plataforma Data Hub está caminhando para uma implementação global. O Data Hub foi apresentado pela primeira vez em setembro de 2025, com o objetivo de facilitar o compartilhamento de dados de sustentabilidade no setor de viagens. A Travalyst afirmou que seu trabalho foi “acelerado” graças à parceria com o programa Tech4Impact da Amadeus, que a ajudou a lançar um aplicativo nativo para dispositivos móveis. O aplicativo é benéfico para operadores menores e remotos, permitindo que eles capturem dados de sustentabilidade offline ou em ambientes com baixa conectividade, afirmou a Travalyst.
A Canary Technologies lançou seu Hospitality AI Agent Studio para ajudar hoteleiros a criar e implantar agentes que atendam às suas necessidades específicas. Os hoteleiros podem escolher entre modelos pré-construídos ou criar agentes personalizados. A Canary afirmou que o AI Agent Studio também permite que as equipes criem fluxos de trabalho personalizados e alinhados à marca para diferentes procedimentos, incluindo vendas, marketing e reservas.
A Shiji anunciou a expansão de sua estrutura Move, que agora abrangerá todo o ecossistema hoteleiro. A arquitetura permitirá que os usuários naveguem entre o Daylight PMS da Shiji, o Infrasys POS, o Meridian Experiences e os pagamentos em um único dispositivo. O CEO da Shiji, Kevin King, disse: “Nossa visão é simples: um dispositivo, um ecossistema e uma jornada contínua para o hóspede. Ao unificar PMS, POS, pagamentos e experiências em uma única estrutura móvel, estamos dando às equipes de hotéis a liberdade de atender os hóspedes em qualquer lugar, sem barreiras.”
A Bookboost lançou um agente de IA que pode acessar dados de perfil de hóspedes em sua plataforma de dados do cliente. Segundo a Bookboost, isso significa que o agente já tem acesso ao histórico de estadias, preferências e contexto da reserva daquele hóspede específico, possibilitando um serviço personalizado e automatizado. O agente está disponível no WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail e chat online. Willem Rabsztyn, CEO e cofundador da Bookboost, afirmou que o agente se diferencia por compreender todo o relacionamento com o hóspede e poder agir de acordo. “Isso só é possível porque ele compartilha a mesma camada de dados que todo o resto em nossa plataforma.”
