Vários californianos processaram a Sutter Health e a MemorialCare esta semana por alegações de que uma ferramenta de transcrição de IA foi usada para gravá-los sem o seu consentimento, violando as leis estaduais e federais.
A proposta de ação coletiva, movida na quarta-feira no tribunal federal de São Francisco, afirma que, nos últimos seis meses, os demandantes receberam cuidados médicos em várias instalações da Sutter e MemorialCare.
Durante essas visitas, a equipe médica usou o Abridge AI. De acordo com a denúncia, este sistema “capturou e processou as suas comunicações confidenciais médico-paciente. Os demandantes não receberam um aviso claro de que as suas conversas médicas seriam gravadas por uma plataforma de inteligência artificial, transmitidas fora do ambiente clínico ou processadas através de sistemas de terceiros”.
A denúncia acrescenta que essas gravações “continham informações médicas individualmente identificáveis, incluindo, entre outras, históricos médicos, sintomas, diagnósticos, medicamentos, discussões sobre tratamentos e outras revelações de saúde confidenciais comunicadas durante consultas médicas confidenciais”.
Nos últimos anos, o software e o serviço de IA da Abridge foram rapidamente implantados nos principais prestadores de cuidados de saúde em todo o país, incluindo Kaiser Permanente, Mayo Clinic, Duke Health e muitos outros.
