A British Gas abriu uma conta em meu nome em um endereço que nunca ocupei e me enviou uma conta de £ 571. Recusou-se a abrir uma reclamação porque eu “recusei” fornecer um contrato de arrendamento ou uma declaração de hipoteca que, como já paguei a minha hipoteca há muito tempo, não tenho. Agora está me ameaçando com uma agência de cobrança de dívidas.
IW, Northampton
Sua casa é abastecida pela Octopus e você não tem nenhuma conexão com o apartamento ao longo da estrada para o qual a British Gas o conjurou.
A posição da British Gas era que se você não pode provar que não mora lá, então certamente mora. Ignorou os extratos bancários que enviou como prova e nunca pensou em questionar a competência do agente de localização que utiliza para localizar devedores.
Como o seu endereço é semelhante ao do apartamento endividado, os agentes de rastreamento procuraram você quando não houve resposta às faturas enviadas ao endereço fornecedor.
A British Gas só investigou quando me envolvi. Ele agora se desculpou tardiamente e removeu você de seus registros.
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